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发样说明 订购流程 售后保障 常见问题

因高频管属于高价值产品，仅仅对于有批量的生产型客户提供免费样品（用户承 担快递费）。对于非生产型用户，样品需要购买，如样品不能使用， 公司将按60天质保承诺，给予退款。

需要提供免费样品的客户，需提供以下资料。
  • 企业的营业执照
  • 该产品需求说明
  • 试样技术人员联系方式
  • 发样地址
说明：必须要提供相关试样技术人员联系方式，这样我们可以对试样产品进行跟 踪，我们的技术人员也可以提供技术支持，以减少客户走弯路。
以下为购买本公司产品的订购流程以及相关的文档模板资料
第一步：询价

客户询问产品价格和相关情况。关于本公司和产品 情况可参考本网站，网站内有详细的公司介绍，产品参数规格说明书，产品 外观，质量保障，首后服务等信息，用户可自己详细了解。

第二步：下订单，签合同

客户方明确购买意向，我公司查询产品库存或安排 生产，确定交货日期，付款方式等，双方签订购销合同。

第三步：付款

客户方按照合同约定付款，合同执行时间从客户付 款之日开始，付款后，客户方通知本公司或传真邮件汇款凭证。本公司确认客 户方按照合同约定付款后执行合同，安排生产发货出库。

第四步：发货

本公司货物发出，跟单员通知客户发货单等，客户方准备收货。

本公司是一家通过了ISO9001：2008国际质量体系认证的生产型企业，重合同守信用，诚实经营。提供以下售后保障给客户，把客户风险降低为零。
60天的质保

无锡市华高生产的任何器件，厂方均给予60天的质保，由于产品的性能和可靠性问题而造成的损坏，厂方给予100%的退换货。

第三方支付

可用支付宝、华强网委托交易等第三方支付，确保客户零风险，为了不影响甲方的现金流，在未发现问题的前提下，客户在2周内确认放款。

技术支持

对于客户使用本公司产品，公司将提供技术人员技术支持，同时提供可参考得成功使用方案。

以下为用户经常咨询的问题，特整理出来供用户参考。
企业相关

  1. 你们公司是什么样的企业？
    答：是一家通过了ISO9001：2008国际质量体系认证的生产型企业。

  2. 你们公司生产能力如何？
    答：公司有芯片设计研发部门，陶瓷管座研发生产部门和成品组装生产线，每日可生产8000-10000个射频管，年生产能力为300万个。

  3. 你们公司有没有获得什么证书？
    答：通过ISO9001：2008 和 RHoS证书

订货相关

  1. 运费如何结算？
    答：我公司负责公路、铁路、水路的普通运输费用。如果需要空运及特快应由顾客支付费用。

  2. 你们公司有没有代理商？
    答：有，而且我们正在全国各地设立代理商。

  3. 付款条件是怎么样的？
    答：一般是先付款后发货。长期关系并建立了信用的顾客可以商议延期支付。

  4. 晶体管的订购后的交货期多长？
    答：如果预先有成品库存的，当天或第二天即可发出。
    如果无成品库存，但有芯片库存，7-10天可以发出货物。
    如果没有芯片库存，则需要50-60天才能交付。
    因为半导体芯片的生产工艺极其复杂而需要45-55天时间。
    因此，希望顾客尽量提前订购，或者提前把需求预测告诉我们，便于我们尽早为您生产、准备货物。

产品相关

  1. 你们公司的产品和原装产品有什么区别？
    答：我们的产品完全是按照原装产品的标准、特性、曲线、外形、可靠性来生产的。

  2. 你们公司有样品和其他参考资料吗？
    答：我们公司免费提供：一，公司样品，二，高频管2000种型号参数手册，欢迎免费索取。

  3. 你们公司的产品为什么比原装产品还贵？
    答：（1）顾客在市场上买到的低价的产品可能是低质量的冒牌货，（2）可能是您订购的数量较少，我们的生产成本上升，所以每次订购数量越多越便宜。

  4. 你们产品的应用领域在哪些方面？
    答：广泛应用于军、民用电台、雷达、单边带通讯、微波中继、地缆、海缆、卫星通讯、电视发射机、差转机、调频广播和遥感测量、测控、电力、民用家电等领域

  5. 你们公司是否生产无铅产品？
    答：是的。